Chính sách đổi trả sản phẩm

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Để đảm bảo tối đa quyền lợi cho Quý khách hàng, chúng tôi xin gửi đến Quý khách thông tin chi tiết về các điều kiện đổi trả sản phẩm áp dụng trong những trường hợp cụ thể sau:

1/. Áp dụng chính sách đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng nếu phát hiện lỗi từ NSX.

2/. Sản phẩm đổi trả phải đúng với mẫu mã, chủng loại, số seri đã đặt đúng với trên hóa đơn đã mua.

3/.  Sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện đi kèm máy và hộp còn nguyên vẹn.

4/. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cấn móp, trầy xước.

5/.  Sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.

Chính sách bảo hành và đổi trả khi mua sản phẩm Kosmen

Điều kiện không được đổi trả sản phẩm

Dưới đây là một số quy định trong trường hợp khách hàng KHÔNG được đổi trả sản phẩm như:

1/. Sản phẩm đổi trả không đúng số seri, mẫu mã, chủng loại như trên hóa đơn mua hàng.

2/. Sản phẩm đã bị trầy xước, hỏng hóc, trục trặc do va đập hoặc không thể sử dụng được.

3/.  Sản phẩm mất hộp hoặc mất linh kiện.

4/. Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi kết cấu mà không có sự cho phép của nhà sản xuất.

Trong thời bảo hành sản phẩm, nếu có thắc mắc nào về đổi trả, hãy liên hệ ngay với Kosmen Việt Nam để được hỗ trợ và xử lý vấn đề trong thời gian sớm nhất!

Liên hệ hỗ trợ đổi trả:

Hồ Chí Minh: Số 27B Đường số 12, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Hà Nội: Số NV 4.7 Khu đô thị mới Cầu Bươu, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội

Đà Nẵng: Số 41 Đường Võ An Ninh, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng

Tây Nguyên: Số 38/7 Hẻm Ba Tháng Hai, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng

Hotline: 0766 899 799 (Miền Bắc) -  0965 210 874 (Miền Nam) - 0961 061 076 (Tây Nguyên) - 0935 696 695 (Miền Trung)

Website: kosmen.com.vn