Đạo đức

Tại Kosmen, chúng tôi coi đạo đức kinh doanh là yếu tố cốt lõi để đạt được sự thành công bền vững. Chúng tôi cam kết tôn trọng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời cung cấp những giải pháp và giá trị tốt nhất.

Để bảo vệ quyền riêng tư trong quá trình hợp tác, mọi tài liệu, hình ảnh hay một số thông tin có liên quan của khách hàng sẽ đều được mã hóa dữ liệu và bảo mật tuyệt đối. Bằng cách áp dụng những biện pháp này, chúng tôi có thể giảm thiểu tối đa các rủi ro về việc thông tin cá nhân bị lộ ra ngoài và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Đạo Đức Kinh Doanh

1. Minh Bạch và Trung Thực:

• Trung thực và công khai mọi thông tin liên quan đến cấu tạo, xuất xứ, nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.
• Đảm bảo sản phẩm chính hãng, chất lượng cao và tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng, cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

2. Tuân Thủ Pháp Luật:

• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và không vi phạm quyền và lợi ích của người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp.
• Duy trì mối quan hệ đối tác tốt đẹp với các nhà cung cấp, đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong mọi giao dịch kinh doanh.
• Tuân thủ pháp luật - Tôn trọng khách hàng - Minh bạch & Trung thực

Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng

Chúng tôi coi việc quản lý và bảo mật dữ liệu khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu để bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin người dùng trong suốt quá trình tư vấn, đặt mua và bảo hành sản phẩm.

1. Bảo Mật Dữ Liệu:

• Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, và các dữ liệu nhạy cảm khác.
• Ứng dụng công nghệ hiện đại và tiên tiến nhất để thu thập, duy trì và lưu trữ dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả và an toàn.

2. Kiểm Soát Quyền Truy Cập:

• Quản lý quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng một cách nghiêm ngặt, chỉ cho phép những nhân viên có trách nhiệm và được cấp quyền mới có thể tiếp cận thông tin.
• Tổ chức đào tạo định kỳ cho nhân viên về chính sách quyền riêng tư và bảo mật thông tin.

3. Tham Vấn và Phản Hồi Khiếu Nại

Đảm bảo xử lý khiếu nại một cách thích hợp, cung cấp sự tham vấn liên quan đến việc tiết lộ, chỉnh sửa, cập nhật và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

Bằng cách thực hiện các chính sách và biện pháp này, Kosmen cam kết duy trì sự tin cậy và bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách toàn diện, đồng thời góp phần xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch và bền vững.