Có. 

Máy lọc không khí cần bảo trì gì?

• Bảo trì bộ lọc
• Bảo trì bộ cảm biến
• Bảo trì bộ phận khác trong thân máy

Máy hút ẩm cần bảo trì gì?

• Bảo trì bộ lọc khí
• Kiểm tra ống thoát nước
• Vệ sinh ngăn chứa nước
• Kiểm tra hiệu suất máy

Để bảo dưỡng và vệ sinh máy lọc không khí và máy hút ẩm, bạn nên:

• Thường xuyên làm sạch bộ lọc hoặc thay thế theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Lau chùi bề mặt bên ngoài của máy bằng vải mềm và ẩm.
• Kiểm tra và làm sạch các cảm biến và quạt máy định kỳ.
• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm để biết chi tiết cụ thể.

Cả hai sản phẩm đều có vai trò quan trọng trong việc cải thiện chất lượng không khí trong nhà, nhưng từng sản phẩm lại có ưu điểm riêng:

Máy lọc không khí:

• Loại bỏ các hạt bụi, vi khuẩn, virus và phấn hoa từ không khí, giúp không khí trong nhà sạch hơn và an toàn hơn cho sức khỏe.
• Hỗ trợ tốt: Đặc biệt hữu ích cho người bị dị ứng hoặc asthmatic, cũng như trong mùa khô hoặc khi ô nhiễm không khí cao.

Máy hút ẩm: 

• Giảm độ ẩm trong không khí, ngăn ngừa sự phát triển của vi khuẩn, nấm mốc, và côn trùng, giúp không gian sống khô ráo và thoải mái hơn.
• Hỗ trợ tốt: Đặc biệt hữu ích trong môi trường ẩm ướt, giúp duy trì độ ẩm lý tưởng cho không gian và bảo vệ đồ đạc khỏi hư hỏng do ẩm ướt.
• Kết hợp tính năng hút ẩm và lọc không khí, tạo không gian thông thoáng và sạch sẽ hơn bao giờ hết

Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, bạn có thể lựa chọn sản phẩm cho phù hợp 

Kosmen có 2 dòng sản phẩm máy lọc không khí:

• Máy lọc không khí Kosmen KM-A65
• Máy lọc không khí Kosmen KM-A99

Kosmen có đa dạng các dòng sản phẩm máy hút ẩm có thể đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng. Bao gồm:

Máy hút ẩm dân dụng. Phù hợp cho nhà ở, văn phòng

• Máy hút ẩm Kosmen KM-12N
• Máy hút ẩm Kosmen KM-20N
• Máy hút ẩm Kosmen KM-30N
• Máy hút ẩm Kosmen KM-60S

Máy hút ẩm công nghiệp

• Máy hút ẩm công nghiệp kosmen KM-90S
• Máy hút ẩm công nghiệp Kosmen KM-150S
• Máy hút ẩm công nghiệp Kosmen KM-180S
• Máy hút ẩm công nghiệp Kosmen KM-210S
• Máy hút ẩm công nghiệp Kosmen KM-250S
• Máy hút ẩm công nghiệp Kosmen KM-480S

Máy hút ẩm treo trần

• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-26E
• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-66E
• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-96E
• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-136E
• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-168DS
• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-180DS
• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-240DS
• Máy hút ẩm treo trần Kosmen KM-480DS

• Bạn có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng trước khi Kosmen đóng gói và vận chuyển. 
• Nếu hàng đã giao và khách hàng từ chối nhận thì khách hàng phải chi trả chi phí vận chuyển.

• Đặt hàng trực tiếp từ Website
• Mua hàng trực tiếp từ hơn 200 cửa hàng, nhà phân phối và đại lý Kosmen trên toàn quốc
• Mua hàng trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki, Sendo, v.v
• Mua hàng qua kênh ZALO OA
• Mua hàng qua nhân viên chăm sóc khách hàng

• Tư vấn giải pháp kỹ thuật sát thực tế kho xưởng, giúp lựa chọn đúng công suất và phương án bố trí, tránh lãng phí chi phí đầu tư.
• Ưu đãi chiết khấu hấp dẫn dành cho khách hàng dự án số lượng lớn. 
• Bảo hành 1 đổi 1 tất cả dòng máy trong vòng 30 ngày nếu có lỗi từ NSX.
• Chính sách bảo hành 24 tháng và 36 tháng cho hệ thống máy nén, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định trong thời gian dài.
• Bảo dưỡng, bảo trì định kỳ 1 năm/lần (tối đa 2 lần) đối với dòng máy hút ẩm công nghiệp, giúp hệ thống luôn duy trì hiệu suất tốt.
• Hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt miễn phí, cùng chính sách bảo hành tận nơi đối với các dự án số lượng lớn, đảm bảo quá trình triển khai nhanh chóng.

Kosmen cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình vận hành nhằm đảm bảo hiệu quả sử dụng lâu dài và ổn định.

Sau khi đã chốt phương án kỹ thuật, hợp đồng thanh toán và thời gian giao hàng.

Đội ngũ kỹ thuật Kosmen triển khai thực hiện:

• Giao hàng và lắp đặt hệ thống.
• Đấu nối điện và thoát nước (Khách hàng cần chuẩn bị trước)
• Kiểm tra vận hành, hiệu suất hệ thống.
• Cung cấp các tài liệu sản phẩm, hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống và bảo trì bảo dưỡng

Quá trình nghiệm thu được thực hiện cùng khách hàng nhằm đảm bảo hệ thống vận hành đúng yêu cầu kỹ thuật. 

Dựa trên dữ liệu khảo sát thực tế, Kosmen sẽ tiến hành triển khai:

• Tính toán công suất phù hợp
• Đề xuất thiết bị phù hợp
• Thiết kế lưu thông không khí
• Giải pháp thoát nước và cấp điện
• Layout bố trí hệ thống tối ưu

Khách hàng sẽ được cung cấp:

• Hồ sơ giải pháp kỹ thuật
• Bản vẽ bố trí hệ thống
• Báo giá chính thức
• Thông số kỹ thuật sản phẩm

Dựa theo dữ liệu khảo sát thực tế và trao đổi theo yêu cầu khách hàng, bản vẽ kĩ thuật bố trí lắp đặt máy để đưa ra phương án kỹ thuật hoàn chỉnh tối ưu. Từ đó phía Kosmen sẽ báo giá triển khai chính thức phương án kỹ thuật, số lượng thiết bị, điều khoản thanh toán, hợp đồng và thời gian triển khai lắp đặt.

Có, Kosmen thực hiện tư vấn và khảo sát hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ Kosmen tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu tư vấn, khảo sát và lắp đặt máy hút ẩm. Sau đó, Kosmen sẽ hẹn thời gian khảo sát, địa điểm, người phụ trách tại công và các điều kiện hỗ trợ khảo sát kỹ thuật. Đồng thời chuẩn bị đầy đủ thiết bị đo đạc và hồ sơ kỹ thuật phục vụ khảo sát.

Khi khảo sát thực tế, đội  ngũ kỹ thuật tiến hành:

• Đo độ ẩm thực tế
• Đo nhiệt độ môi trường
• Đánh giá lưu thông không khí
• Kiểm tra nguồn phát sinh ẩm
• Kiểm tra hệ thống điện và điều kiện lắp đặt
• Đánh giá đặc điểm môi trường vận hành
• Đánh giá vị trí đặt máy cũng như vị trí thoát nước

Đồng thời, đội ngũ kỹ thuật sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu sử dụng và mục tiêu kiểm soát môi trường không khí.

Sau khi nhận thông tin nhu cầu của khách hàng ban đầu, đội ngũ tư vấn tiến hành thu thập thông tin chi tiết:

• Thông tin liên hệ
• Mô hình hoạt động?
• Phòng bảo quản hoặc sản xuất mặt hàng gì?
• Diện tích và kết cấu không gian? (chú ý chiều cao)
• Tình trạng độ ẩm, nhiệt độ môi trường hiện tại?
• Điều kiện thông gió? Phòng có quạt hút khí, cấp gió tươi không? 
• Mục tiêu kiểm soát độ ẩm và không khí?
• Có bao nhiêu người làm việc thường xuyên trong phòng?
• Có bao nhiêu cửa được sử dụng thường xuyên (bao gồm cửa ra vào và cửa sổ)?
• Tường của phòng làm bằng chất liệu gì? 
• Yêu cầu khác vận hành thực tế (độ ồn, người sử dụng, ra vào thường xuyên, nhiệt độ ảnh hưởng, vị trí thoát nước)

Dựa trên dữ liệu ban đầu, Kosmen sẽ đưa ra định hướng giải pháp sơ bộ phù hợp với nhu cầu sử dụng và chuẩn bị khảo sát thực tế.

Quy trình được áp dụng cho:

• Hệ thống hút ẩm
• Hệ thống cấp khí tươi
• Hệ thống ERV/HRV
• Hệ thống lọc không khí
• Giải pháp chất lượng không khí trong nhà (IAQ)
• Nhà ở và căn hộ
• Văn phòng và tòa nhà thương mại
• Kho hàng và nhà xưởng
• Phòng kỹ thuật và môi trường công nghiệp
• Các không gian yêu cầu kiểm soát độ ẩm và môi trường không khí

• Giai đoạn 01: Tiếp nhận nhu cầu khách hàng
• Giai đoạn 02: Thu thập thông tin & tư vấn sơ bộ
• Giai đoạn 03: Xác nhận khảo sát thực tế
• Giai đoạn 04: Khảo sát & tư vấn kỹ thuật trực tiếp
• Giai đoạn 05: Đề xuất giải pháp & bố trí hệ thống
• Giai đoạn 06: Xác nhận phương án & ký kết hợp đồng
• Giai đoạn 07: Giao hàng, lắp đặt & nghiệm thu
• Giai đoạn 08: Hướng dẫn vận hành & dịch vụ hậu mãi

Sản phẩm Kosmen phù hợp với những ngành, lĩnh vực sau:

• Hoá chất
• Sấy và bảo quản
• Điện tử
• Cơ khí và ô tô
• Dược phẩm và y tế
• Nông nghiệp và chế biến thực phẩm
• Logistics
• Bao bì giấy, in ấn và decal
• Phòng thí nghiệm, Kho lạnh
• Xây Dựng, Khách Sạn và Lưu Trú
• May mặc, balo túi xách và giày da
• Thư viện và lưu trữ tài liệu

• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng: Phát hiện lỗi ngay lập tức.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Kosmen: Thông báo số đơn hàng, mô tả lỗi, và cung cấp hình ảnh nếu có.
• Đọc chính sách bảo hành và đổi trả: Hiểu quyền lợi của bạn.
• Yêu cầu đổi trả hoặc sửa chữa: Theo chính sách bảo hành và tình trạng lỗi của sản phẩm.
• Gửi lại sản phẩm nếu cần: Đóng gói cẩn thận và theo hướng dẫn của Kosmen.
• Theo dõi tiến trình xử lý: Liên tục theo dõi yêu cầu của bạn.
• Lưu giữ tất cả thông tin liên quan: Email, biên nhận, và tài liệu báo cáo lỗi.

Giao hàng trong vòng 24 giờ nội thành (Tp Hồ Chí Minh, Tp Hà Nội, Đà Nẵng và Lâm Đồng), ngoại thành thì được dự tính tuỳ theo tỉnh thành và đơn vị giao hàng.

Chính sách giao hàng dành cho đại lý và nhà phân phối: 

• Công ty giao hàng theo đúng đơn đặt hàng của đại lý (chủng loại, quy cách và số lượng, các thông tin liên quan...) với chất lượng của hàng hóa đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn chất lượng được công bố.
• Giao hàng đúng địa điểm theo thỏa thuận giữa hai bên và theo đúng điều kiện giao hàng đã thỏa thuận trong đơn đặt hàng và văn bản xác nhận đơn hàng.

Chính sách kết hợp khuyến mãi có thể thay đổi tùy theo từng chương trình cụ thể. Thông thường, Kosmen sẽ ghi rõ điều khoản và điều kiện của từng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc có thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác hay không.

Bạn có thể lấy mã khuyến mãi từ:

• Các fanpage của Kosmen
• Từ nhân viên kinh doanh
• Từ các chương trình hội chợ, triển lãm, v.v.

• Bảo hành sản phẩm lên đến 24 tháng
• Bảo hành máy nén Panasonic 36 tháng
• 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày ( nếu sản phẩm bị lỗi đến từ phía nhà sản xuất)

Có thể. Hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh truyền thông như: Website, Zalo OA, Fanpage, v.v.

Chiết khấu

- Các bên thỏa thuận và thực hiện các khoản chiết khấu trên đơn hàng được quy định trong bảng giá đại lý mà công ty gửi cho đại lý hàng tháng.

- Các trường hợp được hưởng thêm các chiết khấu khác:

• Đại lý thanh toán ngay khi Công ty cung cấp hàng hóa
• Đạt doanh thu ở các mức như trong Điều 8 hợp đồng đã quy định
• Các khoản thưởng, hỗ trợ sẽ được thanh toán bằng: Tiền mặt, chuyển khoản hoặc bù trừ vào công nợ.

Giá bán

- Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, đại lý sẽ được hưởng chính sách giá dành cho cấp đại lý tương ứng.

- Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho đại lý trên thị trường

• Hỗ trợ quảng bá thương hiệu trên các kênh thông tin, truyền thông; được cung cấp thông tin, giới thiệu khách hàng có khu vực gần trụ sở và các chi nhánh mà công ty phụ trách quản lý trong thời gian hợp tác.
• Ðược hưởng giá đại lý ưu đãi theo chính sách đại lý đã ấn định 
• Ðược tổ chức đào tạo kỹ thuật, hướng dẫn lắp đặt sản phẩm và hỗ trợ tư vấn Dự án miễn phí.
• Cập nhật thông tin liên hệ, logo của đại lý lên website và các ấn phẩm quảng cáo của công ty
• Được đại diện công ty ký kết Hợp đồng mua bán hàng hóa trong trường hợp khách hàng của đại lý yêu cầu và/hoặc đại lý không đủ khả năng ký kết. Lợi nhuận (sau khi trừ đi các chi phí thực hiện Hợp đồng) từ các Hợp đồng này sẽ được chuyển lại cho đại lý sau khi hoàn tất các nghĩa vụ trong hợp đồng giữa hai bên.
• Được hỗ trợ thiết kế và lắp đặt quầy/ kệ hàng trưng bày sản phẩm tại showroom của đại lý.