Giải Pháp Tư Vấn, Lắp Đặt Dự Án Từ Kosmen

Giới thiệu về quy trình giải pháp xử lý ẩm và không khí Kosmen

Quy trình Kosmen IAHC (Quy trình tư vấn tiêu chuẩn) là quy trình chuyên biệt được phát triển và xây dựng dành cho giải pháp xử lý độ ẩm và lọc không khí chuyên sâu. Đây là quy trình được xây dựng dựa trên định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, từng giai đoạn sẽ được chuẩn hóa và triển khai một cách minh bạch, nhất quán. Thông qua quy trình này, quý khách hàng có thể dễ dàng hình dung toàn bộ quá trình thực hiện và triển khai dự án khi hợp tác cùng Kosmen.

Quy trì Kosmen IAHC Process - Quy trình tiêu chuẩn cho giải pháp hút ẩm & chăm sóc không khí

Mỗi giai đoạn trong quy trình Kosmen IAHC đều được nghiên cứu và tối ưu nhằm đảm bảo giải pháp lắp đặt được thiết kế cho phù hợp với điều kiện lắp đặt thực tế, đáp ứng nhu cầu sử dụng, đồng thời tối ưu chi phí đầu tư cho doanh nghiệp. Hơn nữa, với quy trình này, khách hàng không chỉ nhận được giải pháp kiểm soát chất lượng không khí và độ ẩm toàn diện, mà còn có thể chủ động theo dõi tiến độ triển khai dự án ở từng giai đoạn triển khai. 

Sự minh bạch và chuyên nghiệp trong quy trình này sẽ giúp khách hàng và doanh nghiệp dễ nắm bắt thông tin và an tâm hơn trong suốt quá trình hợp tác cùng Kosmen.

Quy trình tư vấn giải pháp Kosmen áp dụng cho nhu cầu nào?

KOSMEN IAHC Process được áp dụng cho nhiều nhóm giải pháp và không gian khác nhau, bao gồm:

• Hệ thống hút ẩm
• Hệ thống cấp khí tươi
• Hệ thống ERV/HRV
• Hệ thống lọc không khí
• Giải pháp chất lượng không khí trong nhà (IAQ)
• Nhà ở và căn hộ
• Văn phòng và tòa nhà thương mại
• Kho hàng và nhà xưởng
• Phòng kỹ thuật và môi trường công nghiệp
• Các không gian yêu cầu kiểm soát độ ẩm và môi trường không khí

Quy trình tư vấn giải pháp hút ẩm & chăm sóc không khí chuyên sâu Kosmen IAHC

Quy trình tư vấn giải pháp Kosmen gồm những giai đoạn nào?

GIAI ĐOẠN 01: TIẾP NHẬN NHU CẦU KHÁCH HÀNG

Kosmen tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng thông qua các kênh liên hệ bao gồm: Hotline, Website, Zalo, Email, Fanpage và hệ thống đối tác đại lý.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ tư vấn sẽ ghi nhận các dữ liệu ban đầu bao gồm: 

• Nhu cầu sử dụng
• Môi trường vận hành
• Mục tiêu triển khai giải pháp của dự án. 

Giai đoạn 1: Tiếp nhận nhu cầu khách hàng

Dựa trên các thông tin tiếp nhận, Kosmen sẽ tiến hành lập hồ sơ khách hàng và phân bổ đến bộ phận phụ trách phù hợp để triển khai các khâu xử lý tiếp theo.

GIAI ĐOẠN 02: THU THẬP THÔNG TIN & TƯ VẤN SƠ BỘ

Ở giai đoạn này, đội ngũ tư vấn viên sẽ tiến hành thu thập và phân tích các thông tin chi tiết chuyên sâu hơn về công trình, bao gồm: Diện tích, kết cấu không gian, tình trạng độ ẩm hiện tại, sản phẩm bảo quản, khả năng thông gió và yêu cầu vận hành thực tế cũng như yêu cầu riêng.

Giai đoạn 2: Thu thập thông tin & tư vấn sơ bộ

Dựa trên những dữ liệu này, Kosmen sẽ đưa ra định hướng giải pháp sơ bộ nhằm giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về phương án xử lý phù hợp trước khi tiến hành khảo sát thực tế.

GIAI ĐOẠN 03 - XÁC NHẬN KHẢO SÁT THỰC TẾ

Sau khi tiếp nhận đủ thông tin, Kosmen sẽ phối hợp cùng khách hàng để xác nhận thời gian khảo sát, địa điểm triển khai, người phụ trách và điều kiện hỗ trợ khảo sát. Đồng thời, đội ngũ kỹ thuật chuẩn bị đầy đủ thiết bị kỹ thuật đo đạc và hồ sơ cần thiết nhằm đảm bảo quá trình khảo sát diễn ra chính xác và hiệu quả.

Giai đoạn 3: Xác nhận khảo sát thực tế

GIAI ĐOẠN 04 - KHẢO SÁT & TƯ VẤN KỸ THUẬT TRỰC TIẾP

Đội ngũ kỹ thuật Kosmen tiến hành khảo sát thực tế tại công trình, bao gồm: Đo độ ẩm, nhiệt độ, đánh giá lưu thông không khí, kiểm tra nguồn phát sinh ẩm, điều kiện lắp đặt hệ thống nguồn điện và đường thoát nước.

Giai đoạn 4: Khảo sát & tư vấn kỹ thuật trực tiếp

Song song với quá trình đo đạc, đội ngũ kỹ thuật cũng trao đổi trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu vận hành và các yêu cầu kỹ thuật đặc thù. Từ đó, thống nhất xây dựng giải pháp chính xác và tối ưu nhất.

GIAI ĐOẠN 05 - ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP & BỐ TRÍ HỆ THỐNG

Dựa trên dữ liệu được thu thập từ quá trình khảo sát thực tế, Kosmen tiến hành lên phương án tính toán bao gồm: 

• Tính toán công suất phù hợp
• Đề xuất thiết bị phù hợp
• Thiết kế lưu thông không khí
• Giải pháp thoát nước và cấp điện
• Bố trí hệ thống tổng thể

Giai đoạn 5: Đề xuất giải pháp & bố trí hệ thống

Ngoài ra, Khách hàng cũng sẽ được cung cấp đầy đủ hồ sơ kỹ thuật, bản vẽ bố trí hệ thống, thông số thiết bị và báo giá chi tiết cho phương án triển khai.

GIAI ĐOẠN 06 - XÁC NHẬN PHƯƠNG ÁN & KÝ KẾT HỢP ĐỒNG

Sau khi thống nhất phương án kỹ thuật, hai bên tiến hành xác nhận các nội dung như số lượng thiết bị, tiến độ triển khai, điều khoản thanh toán và chính sách bảo hành/ bảo trì.

Giai đoạn 6: Xác nhận phương án & ký kết hợp đồng

Bên cạnh đó, hợp đồng cùng các phụ lục kỹ thuật cũng sẽ được hoàn thiện trước khi thi công để làm cơ sở pháp lý và kỹ thuật cho toàn bộ quá trình triển khai dự án.

GIAI ĐOẠN 07 - GIAO HÀNG, LẮP ĐẶT & NGHIỆM THU

Kosmen tiến hành giao hàng, lắp đặt hệ thống, đấu nối điện và thoát nước. Sau khi hoàn thiện, phía đội ngũ kỹ thuật cũng sẽ trực tiếp vận hành chạy thử máy và kiểm tra hiệu suất hoạt động của thiết bị ngay tại khu vực lắp đặt, nhằm đảm bảo đáp hệ thống vận hành đúng yêu cầu thiết kế và tiêu chuẩn kỹ thuật.

Giai đoạn 7: Giao hàng, lắp đặt & nghiệm thu

GIAI ĐOẠN 08 - HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH

Sau khi hoàn tất quy trình lắp đặt và nghiệm thu, Kosmen cung cấp đầy đủ các tài liệu liên quan về sản phẩm gồm: Hướng dẫn sử dụng sản phẩm và hồ sơ bảo hành. 

• Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng 
• Tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp nhu cầu thực tế
• Ưu đãi chiết khấu hấp dẫn dành cho khách hàng dự án số lượng lớn
• 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu lỗi từ phía NSX
• Bảo hành sản phẩm 24 tháng và 36 tháng đối với máy nén
• Bảo dưỡng, bảo trì định kỳ 1 năm/ lần (tối đa 2 lần) đối với dòng máy hút ẩm công nghiệp
• Hỗ trợ vận chuyển, lắp đặt miễn phí, bảo hành tận nơi với dự án số lượng lớn

Giai đoạn 8: Hướng dẫn vận hành & dịch vụ hậu mãi

Ngoài ra, đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ trong quá trình vận hành, bảo hành định kỳ. Với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, đảm bảo mỗi giải pháp được thiết kế phù hợp với điều kiện thực tế, tối ưu hiệu quả vận hành và đồng bộ.Kosmen định hướng chăm sóc sau bán hàng nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, bền vững và đạt hiệu quả lâu dài.

Vì sao nên chọn Kosmen là đơn vị đồng hành xử lý ẩm và không khí?

Tư vấn chuyên sâu từ A-Z: Được tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ chuyên viên tư vấn từ Kosmen.

Chính sách bảo hành, bảo trì và chế độ hậu mãi: 

• 24 tháng với máy hút ẩm và 36 tháng đối với máy nén.
• Hỗ trợ 1 đổi 1 trong 30 ngày (Nếu có lỗi từ nhà sản xuất).
• Bảo dưỡng và bảo trì 1 năm 1 lần, tối đa 2 lần áp dụng cho dòng máy hút ẩm công nghiệp.
• Có ưu đãi khi mua thêm thiết bị cùng hệ thống (máy hút ẩm, máy cấp khí tươi, lọc không khí…).

Ưu đãi về giá & chiết khấu: 

• Chiết khấu theo số lượng: Mua càng nhiều, giá càng tốt.
• Ưu đãi theo giá trị dự án: Giảm giá cho đơn hàng lớn hoặc hợp đồng dài hạn.
• Có giá đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp/đại lý.
• Giữ giá cam kết trong thời gian nhất định để khách hàng dễ phê duyệt ngân sách.

Miễn phí khảo sát & tư vấn kỹ thuật: 

• Khảo sát thực tế miễn phí tại kho xưởng/công trình
• Tư vấn công suất phù hợp và đề xuất giải pháp tổng thể cho công trình (Bố trí máy, lưu thông không khí, thoát nước, điện cấp).

Hỗ trợ lắp đặt & vận chuyển:

• Miễn phí giao hàng nội thành hoặc toàn quốc theo giá trị đơn hàng.
• Miễn phí lắp đặt cơ bản.

Hỗ trợ thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán theo tiến độ dự án.
• Công nợ cho doanh nghiệp đủ điều kiện.
• Hỗ trợ xuất đầy đủ hồ sơ CO/CQ, VAT, nghiệm thu.

Quà tặng giá trị gia tăng:

• Tặng gói vệ sinh/bảo trì định kỳ.
• Miễn phí đào tạo vận hành máy cho nhân sự nhà máy.

Chính sách bảo mật dự án:

• Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin liên quan đến khách hàng và dự án trong suốt quá trình tư vấn, khảo sát, triển khai, nghiệm thu và hậu mãi.
• Cam kết bảo mật thông tin thương mại: Báo giá, chiết khấu, hợp đồng, điều khoản hợp tác.
• Không tiết lộ thông tin dự án cho đối thủ cạnh tranh hoặc bên liên quan không có thẩm quyền.
• Không công khai hình ảnh, tên doanh nghiệp hoặc thông tin kỹ thuật khi chưa được cho phép.
• Nhân sự khảo sát, kỹ thuật và kinh doanh tuân thủ quy định bảo mật thông tin.
• Có thể ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) theo yêu cầu của khách hàng.

Trên đây là toàn bộ thông tin về quy trình tư vấn giải pháp xử lý ẩm không khí Kosmen vừa chia sẻ. Với quy trình tư vấn giải pháp rõ ràng, đáp ứng theo từng nhu cầu khách hàng và chuẩn hóa thì doanh nghiệp có thể an tâm về chất lượng và dịch vụ. Khách hàng quan tâm giải pháp Kosmen hoặc cần tư vấn chuyên sâu liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau.

KOSMEN - TIÊN PHONG GIẢI PHÁP XỬ LÍ ẨM & CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ

• Trụ sở chính: Số 77 Đinh Thị Thi, KDC Vạn Phúc City, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
• VPĐD: Số 27B Đường số 12, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
• VP Hà Nội: Số NV 4.7 Khu đô thị mới Cầu Bươu, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội
• VP Đà Nẵng: Số 41 Đường Võ An Ninh, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng
• VP Đà Lạt: Số 38/7 Hẻm Ba Tháng Hai, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng
• Hotline: 0766 899 799 (Miền Bắc) - 0935 696 695 (Miền Trung) - 0965 210 874 (Miền Nam) - 0975 359 877 (Tây Nguyên)
• Website: https://kosmen.com.vn